父親が長年使っていた、ぷららのメール。
2026年3月にぷららのメールシステムが更新されたのですが、その後、過去のメールが見えなくなっていることに気付きました。
経緯を記録しておきます。
これまでの経緯
- 3/10 ぷららから「メールシステム切り替えのご案内」
- 3/13 「メールデータに関するお手続きのお願い」の案内
旧メールシステム内のメールデータを新システムへ移行する場合は手続きが必要。期限は6/30。 - 3/26 メールシステム更新
- 8/12 父親のメールが見えなくなっていることに気付く……
そこで、ぷららに直接問い合わせてみたところ、
「過去メールは全部消した」
との回答。
……まじか。
PCに残っていたデータから復旧
さすがに何とかならないかと思い、父親が以前使っていたPCに残っていたOutlookのデータファイルを調べることに。
ここからはChatGPTにも協力してもらいながら、いくつかのメール復旧ツールを試して、OST（Outlookのメールデータ）から復旧を進めました。
結果、一部のメールを復旧することができました。
復旧したメールはGmailに統合し、現在はiPadからも過去のメールを参照できる状態にしました。
ただし、2023年12月以降の受信メールなど、ここ数年分については復旧できませんでした。
もう少し分かりやすい案内があってもよかったのでは
今回の件で少し気になったのが、メールシステムの移行についてです。
技術的なことに詳しくない利用者にとって、
「旧メールシステムのメールを残したい場合は手続きが必要」
「手続きをしなければ過去のメールが利用できなくなる」
ということは、かなり重要な情報だと思います。
長年使ってきたメールが、手続きをしなければ失われる可能性があるのであれば、もう少し分かりやすく、確実に利用者へ伝わる形にしてほしかったというのが正直なところです。
今回の復旧作業では、Outlookのデータファイル（OST）の解析や、通常のメールソフトでは扱えないデータの調査など、かなり専門的な作業が必要になりました。
一般的なメール利用者が自力で対応できるような領域ではなく、普通に使っているだけのユーザーにとっては、過去のメールを失ってしまっても対処する手段がほとんどないのではないかと感じました。
ひとまず、復旧できたメールをGmailにまとめるところまで終わったので、これで今回のメール復旧作業は終了です。